Гарантийные обязательства

На всю продукцию производства Глазовского завода металлоизделий "ФОРВАРД-МЕБЕЛЬ" распространяются гарантийные обязательства. Гарантийный срок эксплуатации составляет 24 месяца со дня передачи покупателю. В случае выявления в процессе эксплуатации производственных дефектов Товара, Продавец принимает претензии по качеству Товара в течение срока гарантии на Товар.

В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться к Продавцу по телефонам или e-mail, указанным на сайте в разделе КОНТАКТЫ. Выявленные дефекты Товара должны быть обязательно зафиксированы средствами видео- фото съемки, позволяющими однозначно видеть характер дефекта. 

Если был продан товар ненадлежащего качества покупатель вправе потребовать:

• Замены Товара на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула);
• Замены Товара на товар другой марки (модели, артикула) в пределах данной цены или с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• Соразмерного уменьшения покупной цены;
• Безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
• Возврата уплаченной за Товар суммы.

Детали и комплектующие для ремонта и замены, а так же доставка их покупателю осуществляются силами и за счет продавца.

Гарантийное обслуживание не производится в случае:

• нарушения Покупателем или третьими лицами правил эксплуатации и ухода;
• наличия на изделии механических повреждений и дефектов, выявленных после сборки. Перед сборкой Покупатель обязан проверить внешний вид элементов изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.д.) и полноту комплектации. При обнаружении механических повреждений или несоответствии комплектации Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу до момента сборки.
• нанесения ущерба изделию, вызванного воздействием химикатов, растворителей и иных едких веществ и жидкостей, а также попаданием внутрь изделия посторонних предметов, животных, насекомых и т.д.;
• использования изделий не по назначению;
• Цвета на сайте могут незначительно отличаться от реальных из-за настроек монитора, особенностей цветопередачи, а так же в зависимости от вида освещения.
  

УСЛОВИЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ КУПОЛА.
Температура окружающей среды -50..+70 ⁰С. Нормативное значение веса снегового покрова на 1 м горизонтальной поверхности земли 250 кг/кв.м. (Соответствует снеговому району V категории, согласно СП 20.13330.2016). Купол выдерживает скорость ветра до 21 м/с ( шторм, 9 баллов по шкале Бофорта).

Для очистки купола допускается использование минимоек, бытовых моющих средств. Во избежание повреждения защитного УФ слоя на поликарбонате нельзя применять абразивы или высокощелочные чистящие составы. Так же следует избегать сухой протирки грубыми тканями.

Во избежание механических повреждений покрытия не допускается установка купола вблизи строений, деревьев и пр. Рекомендуемое минимальное расстояние – 2 м.